如何做员工满意度调查问卷?

如何做员工满意度调查问卷?

员工满意度调查问卷实例如下:

一,关于您的基本情况

1.您在公司的年资:□未满一年 □1~2年 □2~4年 □4年以上

2.您在公司担任的职位:□经纪人 □中层管理人员(主任、主管) □销售辅助人员3.您担任现职位的时间:□3个月以内 □3个月~1年 □1~2年 □2年以上

 

二,关于员工满意度调查问卷的选择题

请指出您对下列陈述同意或不同意的程度:A.非常同意;B.同意;C.没意见;D.不同意;E.非常不同意。

请您根据个人的情况,选择合适的分数。

  • 对工作本身满意度

( )1.公司目前提供给我的工作符合我自己的期望。

( )2.在工作过程中我经常感到很紧迫。

( )3.我的能力得到了充分的发挥。

( )4.我很喜欢目前公司提供给我的工作。

( )5.公司提供我很多的学习机会。

( )6.我接受的培训正是我所需要的。

( )7.我清楚地了解我工作的职责和任务。

( )8.在工作中,若有重大的会影响我工作的事情,经常会有人征求我的意见。

( )9.有些属于我职权范围内的工作我却不负责。

( )10.必要时,我可以根据自己的实际情况,灵活地调整个人工作日程。

( )11.我有权制定必要的方案,以便工作的开展。

( )12.目前的工作对我来说很有挑战性。

( )13.我可以承受目前的工作压力。

( )14.工作压力主要是来自任务量太大、难度太高。

( )15.工作的压力主要来自个人兴趣与任务不同。

( )16.我认为自己拥有足够的能力和技巧完成工作任务。

( )17.我认为自己拥有足够的自信完成工作任务。

( )18.在公司内,我感觉还有更适合我的工作。

( )19.我很愿意接受比目前难度更大的工作。

  • 对工作回报满意度

( )20.距上一次我受表扬已经过了很久了。

( )21.过去半年里,有人讨论我的进步。

( )22.当我工作做出成绩时,上级通常会给予我表扬。

( )23.在工作中,我的意见经常得到上司的重视。

( )24.我能够从自己的工作中体验到一种成就感。

( )25.我对目前的工作感到很满意。

( )26.我能够在公司的业绩和服务中看到自己的工作成果。

( )27.公司的考核制度能够充分体现我的绩效和表现。

( )28.与公司其他的员工相比,我对自己的收入感到很满意。

( )29.与其他企业的同行相比,我对自己的收入感到很满意。

( )30.与其他企业的朋友相比,我对自己的收入感到很满意。

( )31.与自己的付出相比,我对自己的收入感到很满意。

( )32.我的绩效能对我的收入产生重大的影响。

( )33.公司的绩效好坏能对我的收入产生重大的影响。

( )34.我了解公司如何确定员工薪酬调整的幅度。

( )35.我知道公司有一套完善的薪酬管理体系。

( )36.公司有明确的员工晋升流程。

( )37.我非常清楚我在公司能够获得的职业发展机会和方向。

( )38.在公司得到晋升的员工都是应该得到晋升的。

( )39.公司职业发展的机遇总是先给最适合的人。

( )40.公司职业发展的机遇总是先给和领导关系最好的人。

( )41.公司空缺岗位的填补往往忽略了内部员工。

  • 对工作环境满意度

( )42.公司提供了非常好的办公条件。

( )43.公司有严格的作息制度。

( )44.公司对上下班有明确的规定。

( )45.公司给我提供了必备的办公设备。

( )46.公司提供给我的福利是其他公司不容易做到的。

( )47.我对公司处理雇员福利的方式感到很满意。

( )48.我对自己在公司内的人际关系感到满意。

( )49.我经常能感受到上级和同事对我工作的关心。

( )50.我的上级支持我平衡个人工作与生活方面的需求。

( )51.我和同事间的矛盾和误会比较多。

( )52.公司通过一个有效的程序帮助我了解自己的发展需求。

( )53.业务时间,我经常和同事一起外出。

  • 对工作群体满意度

( )54.通常情况下,我的同事都表现出积极的工作态度。

( )55.为实现同一目标,我的同事能紧密合作。

( )56.我很清楚我的工作是如何同本企业中的其他员工保持协调一致。

( )57.我的同事能够尊重我的想法和感受。

( )58.公司部门和岗位之间分工非常明确,职责清楚。

( )59.我工作所需的资料通常能够准备妥当供我使用。

( )60.工作中,我知道在何处能获得需要的信息。

( )61.我的工作由于获取不到必要的资料而被耽误。

( )62.为获得必要信息资料,我不得不找多个主管审批。

  • 对企业的满意度

( )63.总的来说,我对公司非常满意。

( )64.公司是同行业中的佼佼者,我为自己能够在此工作而感到自豪。

( )65.公司的文化和目标给我提供了非常明确的发展方向。

( )66.本公司是同行业中发展最快速的公司。

( )67.我对公司内部各项管理制度非常了解。

( )68.公司各项管理制度能够得到严格的执行。

( )69.各项制度在执行中保证了公平性。

( )70.公司制定的各项管理制度中不合理的地方很少。

( )71.高层管理人员在制定决策的过程中高度重视员工的意见和建议。

( )72.高层管理人员遵照公司使命和价值观来制定决策。

( )73.我的部门经理向我们采用开放且诚恳的沟通方式。

( )74.必要时,我可以同部门主管直接进行沟通。

( )75.在我的部门,上级制定决策时非常重视员工的意见和建议。

( )76.我的上司在工作中会不断采纳我的意见和建议。

( )77.高层管理人员值得员工信任。

( )78.高层管理人员关心员工的想法。

( )79.高层管理人员向我们采用开放而诚恳的沟通方式。

( )80.我的上司不断地提醒我目标的进展情况。

( )81.我的上司向我提供重要的改进意见,以帮助我提高绩效。

( )82.我的上司非常理解我的工作,所以才能公平评估我的工作业绩。

( )83.我的上司能适当地表彰我的努力和成果。

( )84.我的上司营造一种积极的团队氛围。

( )85.当我遇到问题或有困难时,我的上司可以帮助我解决。

( )86.我从不相信上司的承诺。

( )87.我的上司公平对待所有的员工。

( )88.我的上司针对我个人的职业发展提供重要的指导。

( )89.我的上司一直注重持续不断地学习和发展。

 

三,员工满意度调查表开放性问题

1.如果您还希望针对这份调查问卷中的相关话题发表其他见解,请将您的意见写在下列空白处(如企业、工作、环境、人员):____________________

2.与您可能任职的其他企业相比,总体来说,您如何评价本企业?____________________

3.您认为目前企业存在哪些问题?其中最迫切需要解决的三件是什么?____________________