软件工程之美学习笔记十八 17 | 需求分析到底要分析什么？怎么分析？

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需求分析示意图（秋千图）

什么是需求？

• 用户需求：
  项目经理对产品经理说：用户给我们提了一个需求，想要一个给三个孩子玩的秋千，你分析一下；
• 产品需求 ：产品经理对架构师说：我们现在有一个需求，在树上栓两绳子，再吊一块板子，你做一下设计。

需求分析是要分析什么？

需求分析，就是对用户需求进行提炼分析，最终形成产品需求的过程。
第一步：挖掘真实需求

• 目标用户：用户不同，诉求也不一样；
• 使用场景：使用场景不一样，解决方案也会有所不同；
• 想要解决的问题：用户背后想要解决的问题是什么。

第二步：提出解决方案
第三步：筛选和验证方案
在传统瀑布模型中，选定方案后，会写成产品设计文档，走相应的评审流程，评审完成后再进行设计、开发和测试，测试完成后会让客户再进行验收。
而敏捷开发，在整个开发过程中，每个迭代或者关键的里程碑，也一样需要客户进行验收。

怎样做需求分析？

• 收集需求：对用户需求进行收集整理；

1. 头脑风暴：就是大家一起开会头脑风暴讨论；
2. 用户调研：通过调查问卷或者访谈，通过问用户一些问题收集反馈；
3. 竞品分析：通过分析其他同类产品的功能获得需求；
4. 快速原型：通过原型来收集反馈，收集确认需求。

• 分析需求：对需求进行分析挖掘用户真实需求；
  要结合“目标用户”和“使用场景”，进行三个层次的需求分析

1. 表层需求：用户对解决问题的期望
2. 深层需求：用户的深层次动机，诉求产生的原因
3. 底层需求：人性本能的需求

• 需求评估：筛选过滤掉不可行的需求；

1. 可行性：技术能否实现；
2. 成本：人力成本、时间成本；
3. 商业风险和收益：有没有商业上的风险，收益是否合理；
4. 紧急性与重要性：是不是用户迫切的需求。
   
   
   红色曲线，是用户认为必须要有的功能；
   绿色曲线，就是用户明确提出的需求；
   黄色曲线，属于兴奋型需求，就是用户自己没想到，超出预期的功能。

• 需求设计：针对用户需求提出解决方案，设计成产品方案；
  在需求设计的时候，可以用草图、原型设计工具、界面设计工具进行设计。
• 验证需求：验证方案是否可行。（同前述评审验收，补充A/B测试）