CIO40: CIO与SCM漫谈

CIO三问

问：

1-CIO是谁？

2-CIO从哪里来？

3-CIO将要去哪里？

答：

CIO从技术中来，向业务中去，CIO是企业发展策划者之一。

生存→生活→生命，理解了就知道答案了

乌黑亮丽>秃顶>光头

我觉得：CIO是业务需求满足者；从业务中来，却依赖于技术；最后归宿要么往CEO，要么就OVER。

将技术和技能转化成能量，注入企业的灵魂，互惠互利，引领高科技前沿，共创辉煌。

SCM是标准化产品

ERP，OA等有标准并成规模的产品

CRN，MES也有标准并成规模产品

但SCM供应链为什么没有标准化产品呢

为什么软件公司不弄一套标准的SCM软件呢？这个市场很大呀，困难在哪里？

答：

SCM属于泛ERP类的产品，标准功能在ERP里都有包括，产业协同，数字集成，物流供应，物料状态工作流贯穿成为了供应链的关注点，而这些恰恰是最具有个性化的部分，需要客户化定制来实现……

ERP都是企业在适应他，说实话也难用，又不得不用，OA现在都是平台化，可以灵活适应不同企业，CRM有行业性，也需要匹配不同公司管理思路

有些企业根本不具备对应的环境：有无电脑？有无熟悉业务操作能力？有无这样的人员配备？进行所有信息的及时互动与更新

每个公司管理思路不一样，还要用户体验，没有办法标准

市面上很多CRM产品只注重了客户管理和销售订单的处理，这个标准化好做，但如何实现客户关系维护和产品标签管理，如何做好大数据市场分析和布局规划，这个就不那么容易实现了

核心因素是行业特点和标准化程度，首先目前国内供应链集中度不高，大部分是受制于客户的定制化需求，其次是供应链行业本身就是服务于各行各业，每个行业又有差异

甲骨文就有SRM呀，关键是业务流程是否标准化，如订单、财务等业界套路几乎一样；像MES这种行业差异大的，软件公司只能提供框架、接口，然后让买方自由定制发挥了

如果企业有IT+ IE+PDCA的改善机制的团队，可能事情会不一样，我始终认为软件应该在流程之后，不能把软件置于流程之上，我有个朋友的企业，他们连真正IT都一个没有，系统一样用的很好。为什么呢？

有倾向供应商管理的SAP Ariba，有倾向运输供应链管理的Oracle OTM，如果是普通的产供销金蝶EAS，用友NC都可以

软件在流程之后是一定的，关键是流程变了，软件要迅速实现。这个也是厂商一直在做的工作，而且随着经验的积累，已经颇有成效，相信会越做越好

是的，市场经济，而且高层可以确定内部流程，但和客户交互就没办法保证了

以前我们与供应链联合搞了一个985系统还不错。实现原80%的订单14天内交付，转变为98%的订单5天交付。作业变革是关键，系统是支撑。

产业协同管理比企业内管理软件难度要大很多，市场变化快，也侧面反应商业关系不那么可控.

您说的有道理，到现在的客户所面对的市场也是瞬息万变的，所以他们的因需而变对信息化的要求更高，您就拿ERP来说，除了财务核心之外，经常也有一些MM. PO. SD 模块的改动升级，所以变是趋势，厂商如何快速满足这种变化而不动整体架构的筋骨就凸显出了软件厂商的能力。很难，但必须要去思考。

我觉得还是业务速度差异导致的，供应链灵活度太大了，招式多，难固化。软件厂商都不愿意花大精力只做出一个没人用的产品。相对来说ERP、CRM涉及的业务就标准很多，哪怕将就一下系统标准也不一定拉低竞争力。