【信息系统项目管理师 - 备考宝典 - 20】考点汇总 - Chapter 17 - 项目整体管理
项目整体管理
是指在项目的整个生命周期内，汇集项目管理的知识领域，对所有项目计划，进行整合执行及控制，以保证项目各要素相互协调的全部工作和活动过程。
其主要特点包括：综合性、全局性、系统性。
项目整体管理是从全局的、整体的观点出发通过有机地协调项目各个要素（进度、成本、质量和资源等），在相互影响的项目各项具体目标和方案中权衡和选择，尽可能地消除项目各单项管理的局限性，从而实现最大限度地满足项目干系人的需求和希望的目的。
项目的目标
进度、投资、质量三大目标。
进行进度控制时需要注意
1）力求三大目标统一；
2）要针对整个目标系统实施控制；
3）追求目标系统的整体效果。
项目管理（以特定指标为目标）
是以系统工程（以系统最优化为目标）为其理论基础与指导思想的。
制订项目章程所基于的文件包括
项目合同、
项目工作描述、
环境和组织要素、
组织的过程资产。
制订项目章程的方法和技术包括
项目选择方法、
项目管理方法论、
项目管理信息系统、
专家判断。
项目章程的内容包括
项目需求；
项目必须实现的商业需求、项目概述或产品需求；
项目的目的或论证结果；
项目干系人的需求和期望；
指定项目经理及授权级别；
概要的里程碑计划；
项目干系人的影响；
职能组织；组织的、环境的和外部的假设和约束；
论证项目的业务方案，包括投资回报率；
概要预算。
编写项目范围说明书的主要依据
项目章程、项目工作说明、企业环境因素、组织的过程资产；
方法和工具包括：项目管理方法论、项目管理信息系统、专家估计。
管理活动的一个最基本的原则就是任何工作开展之前必须制订计划。
对项目计划的特殊要求如下
目标性、系统性、经济性、动态性、相关性、层次性、职能性。
项目计划内容
工作计划；
人员组织计划；
设备采购供应计划；
其他资源供应计划；
变更控制计划；
进度计划；
成本投资计划；
文件控制计划；
支持计划。
项目监督的内容
进展监督；
工作量和成本监督；
监督工作产品与任务的属性；
监督提供并使用的资源；
监督项目成员的知识与技能；
项目风险监督。
变更控制系统
可细分为：整体、范围、进度、费用和合同变更控制系统。
其依据是项目计划、进展报告和变更请求。
项目验收的意义
1）项目的验收标志着项目的结束（或阶段性结束）；
2）若项目顺利地通过验收，项目的当事人就可以终止各自的义务和责任，从而获得相应的权益；
3）项目的竣工验收，是保证合同任务完成，提高质量水平的最后关口；
4）对于基本建设项目和投资项目，通过竣工验收，促进投资项目及时投入生产和交付使用，将基本建设投资及时转入固定资产，发挥投资效益。
项目后评价
是一个学习过程，是增强投资活动工作者责任心的重要手段，其主要是为投资决策服务的。
项目后评价的主要内容
项目背景、项目实施过程评价、效果评价、结论和经验教训。
制定项目管理计划输入项
项目范围说明书（初步）、
项目管理过程、
企业环境因素、
组织过程资产。
会议纪要
因为会议纪要属于企业的组织过程资产，而组织过程资产是制定项目管理计划的输入，所以会议纪要是会影响到项目管理计划的制定的。
项目风险管理计划主要内容
方法论、角色与职责、预算、制定时间表、风险类别、风险概率和影响力的定义、概率及影响矩阵、已修订的项目干系人对风险的容忍度、报告的格式、跟踪。
项目里程碑评审由项目组成员、公司高层、客户参加。
项目整体管理计划的子计划包括
范围管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、过程改进计划、人员配备管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划。
项目管理计划明确了如何执行、监督和控制，以及如何收尾项目，具体包括
1）制定项目管理计划过程是对定义、编制、整合和协调所有子计划所必需的行动进行记录；
2）项目管理计划制定的作用是促使管理者展望未来，预见未来可能发生的问题，制定适当的对策，来减少实现目标过程中的不确定性；
3）项目管理计划是实施、监控及收尾的依据和指南；
4）确立项目组各成员及工作的责任范围和地位，以及相应的职权，以便按要求去指导和控制项目的工作，减少风险；
5）使项目组成员明确自己的奋斗目标、实现目标的方法、途径及期限，并确保以时间、成本及其他资源需求的最小化实现项目目标。
需求可能存在的状态包括
1）已建议——该需求已被有权提出需求的人建议；
2）已批准——该需求已被分析，估计了其对项目余下部分的影响；
3）已实现——已实现需求代码的设计、编写和单元测试；
4）已验证——使用所选择的方法已验证了实现的需求；
5）已删除——计划的需求已从基线中删除。